Terugbetalingsbeleid
Retour- en Terugbetalingsbeleid van DrMuscle.nl
Bij DrMuscle.nl doen we ons uiterste best om producten van hoge kwaliteit te leveren, waaronder curcuma, collageen en eiwitpoeders. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, bieden we een klantvriendelijk retour- en terugbetalingsbeleid.
Retourbeleid
-
Retourtermijn
- U kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, conform de wettelijke bedenktermijn.
-
Voorwaarden voor retour
- Producten moeten ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.
- Voeg uw bestelnummer of een kopie van de factuur bij de retourzending.
-
Uitzonderingen
- Geopende verpakkingen van supplementen of poeders kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.
- Bij beschadigingen door verkeerd gebruik kunnen producten niet worden teruggenomen.
-
Retourkosten
- De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of verkeerd is geleverd.
Terugbetalingsbeleid
-
Terugbetalingstermijn
- Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 5-7 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
-
Defecte of verkeerd geleverde producten
- Neem binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op als een product defect of verkeerd geleverd is. Wij zullen zorgen voor een kosteloze vervanging of terugbetaling.
-
Abonnementen
- Voor klanten met een refill-abonnement geldt een opzegtermijn van 1 maand.
- Terugbetalingen voor abonnementen zijn niet mogelijk voor reeds verzonden producten.
-
Contact opnemen
- Voor vragen over retouren, terugbetalingen of abonnementen kunt u contact opnemen via info@drmuscle.nl.
Retouradres
DrMuscle.nl
Marsdiepstraat 170
1784AT Den Helder
